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Confezioni di birra e bottiglie

Confezioni di birra e bottiglie

  • Pacco danneggiato alla consegna: FIRMA CON RISERVA!

    Se al momento della consegna noti che il pacco che ti viene consegnato è in qualche modo danneggiato (presenta dei fori / ammaccature / è bagnato) è importante firmare la ricevuta di spedizione con RISERVA (sottovoce: riserva causa pacco danneggiato). Riferisci al corriere che desideri firmare con riserva e scrivere sul suo pad che il collo era danneggiato. (es. FIRMA + Collo Danneggiato). Ricordatevi che è sempre un vostro diritto firmare con riserva anche se un corriere insinuasse che non è possibile. 

    Se al momento della consegna il pacco è in condizioni oggettivamente non idonee sei libero di rifiutare del tutto la consegna. In questo caso fai una foto da inoltrarci prima di rifiutarlo così che possiamo iniziare un reclamo con il corriere. 

    Se accetti comunque il pacco (sempre avendo firmato con riserva) ma all'apertura di questo noti che anche i prodotti all'interno sono danneggiati, a quel punto hai 7 giorni di tempo per contattare direttamente Bartolini al loro servizio clienti o noi di Beerwulf alla nostra email service@beerwulf.com riferendo l'accaduto. Ti preghiamo di allegare sempre delle foto dove è visibile il danno, in questo modo la procedura di reclamo sarà più efficace. Una volta constatato che i prodotti sono effettivamente danneggiati provvederemo subito a trovare una soluzione insieme a te. 

    Tieni presente che è assolutamente necessario firmare con riserva al momento della consegna, altrimenti un eventuale reclamo per danno a posteriori, senza la firma, non verrà preso in considerazione. 

     

     

     

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  • Se ordino una confezione di birra pre-assortita la spedizione è gratuita?

    Ordinando una confezione di birra pre-assortita la spedizione sarà gratuita.  Infatti ogni confezione contiene 16 bottiglie e con 16 bottiglie di birra si riempie una scatola.

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  • Quali sono le dimensioni di una confezione di birre?

    Tutte le nostre confezioni di birra pre-assortite sono composte da 16 bottiglie di birra. 

    Le dimensioni del pacco sono: 28cm x 28cm x 28cm - peso: 9.9 kg

     

     

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  • Com'è imballata la mia birra?

    E' inutile dire che la nostra priorità è che la tua birra venga consegnata intatta e senza alcun danno. Ecco perchè inviamo le nostre birre in resistenti scatole di cartone. Le scatole contengono dei divisori che fanno in modo che le bottiglie rimangano in verticale senza che si tocchino con rischio che si danneggino. Per rispettare l'ambiente offriamo solo un tipo di imballaggio. 

     

    L'imballaggio da 16 birre: 28cm x 28cm x 28cm - peso medio: 9.9 kg

    Tieni in considerazione che abbiamo imballaggi diversi in caso di offerte o assortimenti speciali.

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  • Ho un'allergia alimentare, ho bisogno di sapere che tipo di allergeni ci sono nella birra.

    Quando si clicca sui prodotti sul sito web, gli allergeni sono mostrati sotto l'intestazione "Dettagli". Una volta ricevute le tue birre, una descrizione più dettagliata degli ingredienti si trova sul lato del Fusto The SUB o bottiglia. Questi ingredienti potrebbero essere indicati nella lingua originale delle birre.
    Gli allergeni saranno indicati nella lingua del vostro paese anche sulla bolla di accompagnamento ricevuta.

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